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RESO PER RIMBORSO:
Comprendiamo che a volte potresti non essere soddisfatto dei tuoi acquisti e desiderare semplicemente un rimborso. A condizione che l'articolo sia nelle sue condizioni originali, accettiamo i resi secondo le seguenti regole.
Un articolo restituito entro 30 giorni dalla data di consegna o di disponibilità per il ritiro riceverà un rimborso completo sul metodo di pagamento originale.
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Ci impegniamo a rimborsarti entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo presso il nostro magazzino.
Se intendi richiedere un rimborso entro i termini indicati ma per qualche motivo non puoi restituire l'articolo, ti preghiamo di contattarci. Tieni presente che in questo caso il rimborso sarà a nostra esclusiva discrezione.
DOPO I TERMINI PREVISTI:
I resi di articoli indesiderati effettuati oltre i termini indicati non saranno accettati. Se un reso viene spedito oltre il termine richiesto, potremmo doverlo rifiutare.
RICEVUTA DI SPEDIZIONE:
Il reso resta sotto la responsabilità del mittente fino al suo arrivo presso il nostro magazzino. Richiedi sempre la ricevuta di spedizione per i tuoi resi, poiché potrebbe servirci in seguito (è gratuita sia presso l'ufficio postale sia presso gli altri centri autorizzati).
CONDIZIONI ORIGINALI:
L'igiene e la sicurezza sono fondamentali. Prova l'articolo come faresti in negozio, ma ti preghiamo di non utilizzarlo in modo prolungato. Se un articolo viene restituito danneggiato, presenta segni di utilizzo o si trova in condizioni non idonee, non potrà essere emesso alcun rimborso e potremmo doverti rispedire l'articolo (con spese di spedizione a tuo carico). Tutti gli articoli restituiti vengono controllati accuratamente al loro arrivo in magazzino.
Tutti gli articoli restituiti devono essere rispediti nella loro confezione originale.
RESPONSABILITÀ:
Gli articoli che intendi restituire sono sotto la tua responsabilità fino al loro arrivo presso il nostro magazzino, pertanto imballali con cura per evitare danni durante il trasporto.
Per lo stesso motivo, richiedi sempre la ricevuta di spedizione per i tuoi resi (gratuita presso l'ufficio postale e gli altri centri autorizzati).
RESO DI UN ARTICOLO DIFETTOSO:
Se l'articolo che desideri restituire è difettoso, contatta il Servizio Clienti scrivendo a alessandrarussoshop@gmail.com
NOTE AGGIUNTIVE:
Una volta elaborato il reso, riceverai un'email di conferma del rimborso.
Se restituisci articoli provenienti da ordini diversi, spediscili in pacchi separati, suddividendo gli articoli per ciascun ordine.
Rimborseremo il prezzo di acquisto sul conto utilizzato originariamente per l'acquisto (inclusi gli articoli in saldo). L'importo sarà disponibile sul tuo conto entro un massimo di 10 giorni lavorativi dalla data del rimborso.